Para droguerías
Cómo elegir proveedor de productos de limpieza
Para elegir proveedor de productos de limpieza para tu tienda, decide primero si compras al fabricante, a un distribuidor o en un cash and carry, y después pide a cada candidato tres cosas por escrito: sus condiciones (pedido mínimo, plazos, portes y pago), las fichas de sus productos y la prueba de que sus etiquetas cumplen la normativa que te toca como vendedor.
La mayoría de las droguerías no tienen un problema de falta de proveedores, sino de exceso: directorios, mayoristas, cash and carry y fabricantes ofrecen casi lo mismo a primera vista. Lo que separa a uno bueno de uno que te dará problemas no aparece en el catálogo, sino en las respuestas a unas pocas preguntas.
¿Fabricante, distribuidor o cash and carry?
Cada tipo de canal de compra resuelve una necesidad distinta, y muchas tiendas acaban trabajando con dos.
| Canal | Lo que aporta | Lo que conviene vigilar |
|---|---|---|
| Fabricante | Producto de origen, gama propia, trazabilidad | Que cubra las familias que necesitas |
| Distribuidor | Muchas marcas en un pedido | Que sepa quién fabrica lo que vende |
| Cash and carry | Compra inmediata, sin esperar envío | Tiempo y transporte a tu cargo |
Comprar al fabricante tiene una ventaja que no es solo de precio: hablas con quien hace el producto, que puede responder por cada lote y por cada etiqueta. Comprar a un distribuidor te da amplitud de marcas, útil para las referencias que el cliente pide por su nombre. El cash and carry es la solución para la urgencia, cuando se te acaba algo un sábado.
La combinación más habitual en una droguería de barrio es un distribuidor o un cash and carry para las marcas conocidas y uno o dos fabricantes para la gama propia, la que no está en el supermercado de al lado y te diferencia.
¿Qué preguntas hacer a un proveedor antes del primer pedido?
Las condiciones comerciales cambian mucho de un proveedor a otro, y casi nunca vienen publicadas. Por eso la comparación por escrito es la única que vale.
Pregunta por el pedido mínimo, tanto en importe como en unidades por referencia, porque un mínimo bajo en dinero puede esconder cajas grandes de cada producto. Pregunta por el plazo de entrega habitual y por lo que pasa cuando falla. Pregunta quién paga los portes y desde qué importe dejan de cobrarse, cómo y cuándo se paga, y qué ocurre con un envase que llega dañado.
Pide también las fichas técnicas y, para los productos químicos, las fichas de datos de seguridad. Un proveedor serio las tiene a mano. Y pregunta cuántas familias puede servirte: juntar ambientadores, desodorantes, limpieza e insecticidas en un solo pedido reduce portes y simplifica las cuentas.
💡 Consejo de compra: compara proveedores por lo que te deja cada hueco del lineal, no por el precio unitario. Una referencia barata que no rota rinde menos que una algo más cara que repones cada semana.
Los papeles que debe poder enseñarte un proveedor
Como vendedor tienes obligaciones propias, y un buen proveedor te ayuda a cumplirlas sin que tengas que pedirlo dos veces. Lo que debes comprobar depende de la familia.
En los cosméticos, como los desodorantes, el Reglamento (CE) 1223/2009 obliga a la tienda a verificar antes de vender que la etiqueta lleva el nombre y la dirección de la persona responsable en la Unión Europea, el número de lote y la lista de ingredientes, que la información obligatoria está en español y que no ha vencido la fecha de duración mínima cuando la lleva.
En los insecticidas, que son biocidas, el Reglamento (UE) 528/2012 exige que la etiqueta muestre la sustancia activa y su concentración, el número de autorización, el titular, los usos autorizados, las instrucciones de uso, el lote y la caducidad. Si un insecticida doméstico no muestra su número de registro, no lo pongas en el lineal.
En los limpiadores químicos, la clasificación y el etiquetado se rigen por el Reglamento CLP, que el Ministerio para la Transición Ecológica explica en su web: pictogramas de peligro y consejos de prudencia en el envase. Las certificaciones de gestión, como ISO 9001 en calidad o ISO 22716 en fabricación cosmética, no sustituyen a nada de lo anterior, pero indican que el fabricante trabaja con procesos controlados y auditados.
Cómo comparar a dos proveedores que parecen iguales
Cuando dos candidatos ofrecen lo mismo, la diferencia está en la fiabilidad del suministro. Pregunta dónde se fabrica el producto. Un fabricante con planta propia controla su producción y puede responder ante un problema de lote; un intermediario que importa depende de terceros y de tránsitos más largos.
Mira también la variedad de formatos. Tener desde envases pequeños para el cliente doméstico hasta formatos grandes para quien limpia un local amplía el ticket sin cambiar de proveedor. Y fíjate en cómo responde a la primera consulta: el proveedor que tarda una semana en mandarte una ficha técnica tardará lo mismo cuando tengas una reclamación.
Por último, haz un pedido de prueba antes de comprometer el lineal entero. Un mes con unas pocas referencias te dice más de un proveedor que cualquier catálogo.
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App Sprays es la marca de Ilerspray, fabricante y distribuidor de aerosoles con planta propia en Torres de Segre (Lleida) y actividad desde 1968. Todo se fabrica en España, con formulación propia, bajo ISO 9001 e ISO 22716 y con el certificado CIEGE de gestión excelente. La gama cubre cinco familias: ambientadores en spray de 405 ml, recambios Matic de 335 ml con su máquina dosificadora y formato de 750 ml para grandes superficies; desodorantes de 210 ml en once fragancias; insecticida para rastreros de 405 y 750 ml, biocida registrado para uso por el público en general; limpiamopas de 1000 ml, limpiamuebles e higienizante de 520 ml; y mantenimiento.
Puedes ver todas las referencias en la tienda de App Sprays. Las condiciones para droguerías y tiendas (pedido mínimo, plazos y forma de pago) no están publicadas: consulta condiciones con el equipo comercial en la página de contacto.
